思考，快與慢:第9章 目標問題與啟發性問題形影不離 · 2 線上閱讀

情感啟發式：因為喜歡，所以認同

一旦加入情感因素，結論對論證的主導作用便會最大程度地凸顯出來。心理學家保羅·斯洛維克（Paul Slovic）提出了「情感啟發式」的概念，認為人們的好惡決定了他們的世界觀。你的政治傾向決定了你對各類論證的看法，即它們是令人信服的還是難以服眾的。如果你對當前的醫療政策還滿意，就會相信該政策能給自己帶來很多好處，而且你相信在這個政策下，花同樣的錢能做更多的事。如果你對其他國家採取鷹的態度，就很可能會覺得其他國家相對弱小，更有可能對自己的國家俯首帖耳。而如果你的態度像只鴿子，就會覺得它們更強，不會輕易受到牽制。你對輻照食品、瘦肉、核能、文身或摩托車等事物的態度會左右你對這些事物的感受，它們是惠及生活還是充滿風險。如果你對這些事物通通都不喜歡，很可能會覺得它們對你而言利少弊多，根本不會給你的生活帶來什麼好處。

結論的至高無上並不意味着你的思維完全停止運轉了，也不意味着你可以完全忽略信息和合理解釋得出自己的結論。在了解到自己並不喜歡的一項活動的風險其實遠比自己想象的小時，你的看法乃至情緒就會發生變化（至少會有那麼一點變化）。然而，這種較低風險的信息同樣也會改變你對該活動益處的看法（你認為益處會更大），儘管你接收到的信息中沒有任何與益處相關的信息。

在此我們又看到了系統2的另一個「特性」。到目前為止，我似乎已經將其描述成一個給系統1留有足夠餘地的默許監視器。我描述的系統2還具有主動搜尋記憶的功能、複雜計算功能、比較功能、規劃功能和決策功能。在球拍和球的問題中以及許多其他的兩個系統相互作用的例子中，系統2似乎總是處於最高決策地位，並有能力抵制系統1的建議，它能使事情放緩，開始進行邏輯分析。自我批評是系統2的功能之一。但在態度方面，系統2更像是系統1各種情感的讚許者而非批評者，也可以說是其各種情感的轉讓者而非實施者。它搜尋的信息和論據多半局限於與已有看法一致的信息，並不着意對其進行調查審核。積極且追求連貫的系統1為要求不高的系統2提供了各種解決方案。

示例—替代和啟發法
「還記得我們絞盡腦汁去回答的那個問題嗎？我們是不是把它換成了一個簡單點的問題呢？」
「別人問我們的問題是這位候選人是否會成功，但我們要回答的問題似乎是她是否能成功應對採訪。咱們還是別顧左右而言他了。」
「他喜歡這個項目，因此他認為該項目投入少、回報高。這是情感啟發式的一個典型案例。」
「我們將去年的表現作為依據來預測公司未來幾年的表現。這個依據能作為有效參照嗎？我們還需要其他什麼信息才能作出正確預測？」
下面列出了系統1的特點和活動。每個主動句都代替了一個陳述句，雖然表述更精確了，但卻更難理解了，因此大腦便開始自主且快速地運行。我希望這個對大腦特性的描述能幫你形成一種對虛擬的系統1各種「特性」的直覺認識。與身邊的很多人一樣，你對系統1在不同情況下如何運作會有直覺的認識，而且其中大多數直覺都是正確的。

系統1的特點

·生成印象、感覺和傾向；當系統2支持這些行為時，它們就會成為信仰、態度和意圖。
·自主且快速運行，只需付出較少努力，甚至不用付出努力，沒有自主控制的感覺。
·當發現（搜尋）特殊形式時，能接受系統2編控來調動注意力。
·在接受了一定的訓練後，能夠做出熟練的回應，產生直覺。
·為聯想記憶激發出來的各種想法創造連貫形式。
·將認知放鬆感和真理錯覺、愉快的感覺以及放鬆的警惕感聯繫起來。
·區分常態中令人驚奇之事。。推斷原因和意圖。。忽略歧義，按捺住心中的疑問。
·誇大情感的一致性（光環效應）。
·將注意力集中在當前的證據上，忽略不存在的證據（眼見即為事實）。
·作一些基本估測。。通過常態和原型來表現集合，但不要將兩者看成一個整體。
·通過測量確定不同程度對應的匹配物（比如音量的大小）。
·真正去計算，而不是空想（思維的發散性）。
·有時用簡單點的問題替代難題（啟發法）。
·對變化的感知比對形態的感知更敏銳（前景理論）。*
·對可能性作出過高估計。*
·對數量越來越不敏感（心理物理學）。*
·對損失的反應比獲得更強烈（損失厭惡）。*
·嚴密設計決策問題，分別進行討論。
* *帶*的內容將在本書第四部分作詳細介紹。