致加西亞的信:第15章 對待老闆：理解、感恩、學習 · 1 線上閱讀
作為一名員工，你應該多反思一下自己的所作所為，多從老闆的角度為老闆考慮考慮，給予老闆更多的同情和理解，或許這樣更能夠贏得老闆的欣賞和器重。
你和老闆是一根繩上的螞蚱
在這樣的一個經濟社會，人人都在追求個性解放，謀求個人利益。積極實現自我價值是天經地義的事。但是，遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、實現自我價值與你的工作、你的公司、你的老闆並不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的姿態對待工作，他們頻繁跳槽，覺得自己工作就是在被榨取被剝削；這些人蔑視敬業精神，嘲諷忠誠，將其視為老闆盤剝的工具，愚弄下屬的手段。他們認為自己之所以工作，不過是迫於生計的需要，除此之外，沒有其他的可言。
我曾經為了一日三餐而為他人工作，也曾當過老闆為自己工作，我知道這兩方面的種種辛苦。整日為他人工作的貧窮者的日子自然不好過，貧苦是不值得驕傲的，但並非所有的老闆都是貪婪的、專橫的，就像並非所有的人都是善良的一樣。
對於老闆而言，需要的是公司的生存和發展，以及忠誠和有能力的員工；對於員工而言，需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上來看，員工與老闆彼此之間存在着對立性，但是，在更高的層面，兩者又是和諧統一的。老闆需要忠誠和有能力的員工為公司的發展和生存努力，員工必須依賴於公司的這個平台才能表達自己的忠誠和發揮自己的聰明才智。
利益的驅使下，每個老闆只願意保留那些他認為最佳的職員，也就是那些能夠把信送給加西亞的人。同樣，在利益的驅使下，每個員工都希望能從老闆那裡得到更多的報酬，包括物質上的，也包括精神上的。所以，員工與老闆的利益是基本一致的，並且需要兩者全力以赴努力才能實現共同的利益。員工只有敬業、忠誠才能獲得老闆的信任，才能在自己獨立創業時，得到相關的幫助。
許多公司的老闆在招聘員工時，除了考察員工的能力之外，還要考察員工的個人品行，老闆們認為這項評估尤為重要。品行不好的人不能用，更不值得培養，因為他們根本無法將信送給加西亞。因此，我真誠地告誡大家：如果有一個人付給你薪水，讓你得以溫飽度日，那麼你就應該真誠地、負責地為他工作！並且應該稱讚他，感激他，支持他的立場，力求你跟他站在同一條戰線上。
或許你的老闆是一個心胸狹隘的人，他不能理解你的努力，不珍惜你的忠心，那麼也不要因此產生牴觸情緒，將自己與老闆對立起來，對你來說，那樣沒有任何好處。不要太在意老闆對你的評價，他們也是普通人，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的評判。這個時候你應該學會自我肯定，而不是自怨自艾。只要你已經竭盡所能了，已經做到了問心無愧，你的能力一定會得到提高，你的經驗一定會更加豐富，你的心胸也會變得越來越開闊。
有人說，「老闆是靠不住的！」這種說法也許並非沒有道理，但是，這並不意味着員工和老闆從根本上應該是對立的。情感需要依靠理智才能保持穩定，員工和老闆的關係是建立在一種制度之上的。在一個管理制度健全的公司中，員工的升遷、加薪都是憑藉個人努力得來的。想摧毀一個團體的士氣，最好的方式就是製造「只有玩手段才能獲得晉升」的氛圍。管理制度健全的公司升遷渠道通暢，忠誠而有實力的員工都會有公平競爭的機會。這樣的話，員工才會把公司當做自己的，覺得自己就是公司的主人，才會覺得自己與老闆完全是一體的。
因此，員工與老闆是否對立，既取決於員工的心態，也取決於老闆的做法。聰明的老闆會給員工公平的待遇，而聰明的員工也會以自己的忠誠換取豐厚的報酬。
牢騷和抱怨是一種公害
在遭受挫折與不公正待遇時，人往往會採取消極對抗的態度。不滿通常會引起牢騷，希望通過牢騷獲得別人的關注與同情。這雖是一種正常的心理自衛行為，但卻是許多老闆心中的最痛。大多數老闆認為，牢騷和抱怨不僅惹事生非，而且容易造成組織內部彼此猜疑，打擊團隊士氣，是一種公害。
因而，當你滿腹牢騷之時，不妨回憶一下老闆定律：第一條，老闆永遠是對的；第二條，當老闆不對時，請參照第一條。
我曾遇見過一個有着良好教育背景，而且才華橫溢的年輕人，但是他在公司里長期得不到提升。他雖然有足夠的能力，但是他缺乏獨立創業的勇氣，他雖然身在公司，卻因為不甘心而不好好工作，他不願意自我反省，養成了一種吹毛求疵、抱怨批評的惡習。他根本無法自動自發地做任何事情，只有在被迫和監督的情況下才能勉強完成工作。在他看來，工作就是老闆剝削員工的手段，愚弄下屬的工具。他在思想上與公司對立，因而無法真正從公司受益。
我對他的勸告是：有所施才能有所獲。如果你選擇了工作，就應該衷心地熱愛你的公司，並且極為忠誠，一旦你為公司而自豪，自己就會獲得一定的滿足感。如果你無法不中傷、非難和輕視你所在的公司，就乾脆選擇離開吧，從旁觀者的角度審視自己的心靈，會清楚很多。如果你是一名員工，只要你還沒有辭職，就是公司的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它。輕視自己所就職的公司就是在輕視你自己。
無論是誰，無論做任何事情，都會遭受批評、中傷和誤解。從某種意義上來說，批評是對那些偉大傑出的人物的一種考驗。傑出無須證明，證明自己傑出的最有力證據就是能夠容忍批評而不去報復。在這一點上，林肯做到了，他知道每一個生命都必定有其存在的理由。他讓那些輕視他的人意識到：如果輕視別人，必會自食其果。
如果你任職的公司陷入困境，而你的老闆是一個守財奴的話，你最好走到老闆面前，自信地、心平氣和地對他說：「你是太吝嗇了。」然後指出他不合理的、荒謬的地方，然後告訴他應該如何改革，你甚至可以自告奮勇去幫助公司清除那些不為人知的弊端。
如果你有什麼不滿，不要整天牢騷滿腹，你應該嘗試着去做點什麼！但如果由於某種原因你無法做到，那麼請做出以下選擇：堅持還是放棄。
你要知道，當你慢慢鬆開自己和公司的聯繫時，你可能自己都不知道什麼原因，一股強風就會隨之而來，你甚至會被連根拔起。
每個地方都會發現許多失業者，與他們交談時，你會發現他們充滿了抱怨、指責和誹謗。吹毛求疵的性格使他們搖擺不定，也使他們的發展的道路越走越窄。他們的思想與公司的理念格格不入，當公司覺得這些人沒有什麼價值的時候，就只好讓他們離開了。每個老闆總是不斷地尋找能夠助他一臂之力的人，當然他也無時無刻不在發現那些沒有價值的人，準備隨時把他們清理掉。
如果你總是抱怨你的老闆是個吝嗇鬼，那麼表明你的思想更狹隘；如果你總是抱怨公司的制度不健全，那麼表明你也是個思想不健全的人。
那些只顧把時間花在說人長短、毀謗他人的人，是沒有時間走向成功的。人的時間、精力和金錢都是有限的，你必須謹慎地選擇花費他們的方式。如果你決定以貶抑別人來提高自己，你會將大部分時間和精力花費在搬弄是非上，剩下的可以利用的時間就非常有限。有句話說得好：「向我們論人是非的，也會向人論我們的是非！」如果你喜歡散布惡意傷人的內幕，慢慢就會喪失他人對你的信任。
老闆更值得同情和理解
我曾經是一名員工，為老闆工作；我現在是一名老闆，許多員工為我工作。做員工時，總是認為老闆太苛刻，不夠體恤員工；現在做了老闆，卻總覺得員工太過懶惰，做事缺乏主動性。其實，什麼都沒有改變，改變的只是我的立場和我看待問題的方式而已。
「待人如己」是成功守則中的一條定律，意思就是凡事為他人着想，站在他人的立場上思考問題。當你是一名員工時，應該多考慮考慮老闆的難處，多給老闆一些同情和理解；當你是一名老闆時，應該多考慮考慮雇員的利益，多給員工一些支持和鼓勵！
「待人如己」這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種前進的推動力，推動整個境況的改善。當你試着「待人如己」，能夠替老闆着想時，你身上就會散發出一種善意，影響和感染包括老闆在內的你周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上。如果今天你從老闆那裡得到了一份同情和理解，很可能就是以前你「待人如己」所產生的連鎖反應。
為什麼你能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老闆或上司耿耿於懷呢？這個道理其實也很簡單，你和老闆之間有着不可避免的利益衝突。只要你與老闆的僱傭關係存在，你們的這種利益衝突就存在，當老闆的行為與你的利益發生衝突時，對老闆所有的同情和理解都會化為烏有，在你的眼中，他就是你的敵人。
一位老闆經營管理一家公司是件複雜的事，會面臨種種煩瑣的問題。來自客戶的壓力，來自公司內部的壓力，隨時隨地都會影響老闆的情緒。你要知道，老闆也是普通人，也有自己的喜怒哀樂，也有自己的一些缺陷。他之所以能夠成為老闆，並不是因為他足夠完美，而是因為他有某種他人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態度來對待我們的老闆，不僅如此，我們更應該同情那些努力去經營一個大公司的老闆，他們不會像普通員工一樣因為下班的鈴聲而放下手頭工作，他要做很多，你看得見和看不見的努力。
一些年輕人會將自己不能獲得提升的原因歸咎於老闆的不公平，認為老闆嫉賢妒能、任人唯親，認為老闆就是不喜歡比自己聰明的員工，認為老闆會阻礙有抱負的年輕人超過他。事實上，對於大多數老闆而言，再也沒有比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了，再也沒有比尋找合適的人才更讓他困擾的了。
這些年輕人之所以產生這樣的想法，是因為「以己度人」，但是這個「己」是一個自私的、狹隘的自己。也就是犯了「以小人之心，度君子之腹」的錯誤。事實上，從每一個員工第一天開始上班起，老闆就開始用心對這個員工進行考察了。他會仔細衡量和分析這個員工的能力、品格、習慣和言行舉止（包括這名員工對老闆的態度和評判），從而評判這個員工有沒有前途。一個公司能夠成長起來，都是老闆苦心經營的結果。在大多數情況下，老闆不會因為個人的偏見而毀了自己苦心經營的事業。
因此，作為一名員工，你應該多反思一下自己的言行，多為老闆考慮考慮，給予老闆更多的同情和理解，或許這樣能夠重新贏得老闆的欣賞和器重。
也許你的老闆並不是一個領情的人，但你依然要設身處地為老闆着想。因為同情和理解是一種美德，在你現在的老闆這裡沒有作用，並不意味着在所有老闆那裡都沒有作用。也就是說，如果我們能養成多從老闆的立場考慮問題的習慣，就能更加同情和理解我們的老闆，這樣也能讓我們的內心得到更多的寬慰。
要對老闆滿懷感恩之情
許多事業有成的人在談到自己成功經歷時，往往過分強調個人的努力。事實上，每一個事業有成的人，都或多或少地獲得過別人的幫助和支持。當你制訂出成功的目標並且付諸行動之後，你就會發現，在走往成功的目標的過程中，會獲得許多意料之外的幫助與支持。你應該時刻感謝這些幫助和支持你的人，感謝他們對你的眷顧。
作為一個人，我們感謝父母的養育之恩，感謝國家的栽培之恩，感謝師長的教誨之恩，感謝大眾的眷顧之恩；沒有父母養育，沒有國家栽培，沒有師長教誨，沒有大眾眷顧，我們何德何能存在於天地之間？所以，懂得感恩不但是一種美德，更是一個人之所以為人的先決條件！
我們每一個人，自從呱呱落地來到塵世間那一刻，都受到了父母的百般呵護，年歲漸長，又會受到師長的教誨和指導。然而，有些年輕人，對世界沒有做過一絲貢獻，卻牢騷滿腹，抱怨不已，看這個也不順眼，看那個也看不慣，視恩義如草芥，視恩情為必然，只知仰承恩情，不知道回饋。
作為一名員工，雖有老闆的提攜與幫助，但是自己不努力，不敬業，沒有得到很好的提升和預期的報酬，於是不滿現實，滿腹委屈，好像別人都對不起他，整日憤憤不平。這樣的人，在家庭里，難以成為合格的家長；在社會上，難以成為稱職的員工。
「羔羊跪乳，烏鴉反哺」，動物尚且有感恩之念，何況我們人呢？我們從家庭到學校，從學校到社會，得到了太多的恩惠，難道不該有感恩之心嗎？我們教導孩子，從小就要他們知道「一粥一飯，當思來之不易」，目的就是要他懂得感恩，懂得回饋他人的恩情。
懂得感恩是一種美好的道德表現。然而，人們可以為一個陌生人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老闆的種種恩惠。通常是將老闆所做的一切視之為理所當然，視之為赤·裸裸的商業交換，這是許多員工與老闆有矛盾的原因之一。的確，老闆與你之間是一種僱傭和被僱傭的契約關係，但是在這種僱傭關係的背後，難道就沒有一點同情和感恩之情嗎？員工和老闆之間並非是對立的，從利益的角度上講，是一種合作共贏的關係；從情感的角度講，也含有一份恩情和友誼。
你是否曾經向你的老闆表達過你的感激之情？寫一張字條或者發個信息，告訴他你是多麼熱愛自己的工作，多麼感謝他提供給你的機會。這種發自內心的感謝方式，一定會讓他注意到你，甚至可能因此提拔你。情緒是會傳染的，老闆也同樣會以具體的方式來表達他的謝意，感謝你為他所提供的幫助。
別忘了感謝你周圍的人，包括你的老闆和你的同事。因為他們都曾幫助和支持過你。勇於說出你的感謝之情，讓他們知道你感激他們的幫助和支持。記住，一定要表達出來，而且要經常說！這樣可以增強公司的凝聚力，可增強團隊的士氣。
感恩之情常記心中。如果你是一名推銷員，當你遭到拒絕時，不要忙於沮喪，應該感謝顧客至少耐心聽完了你的解說。這樣才有下一次惠顧的機會！如果你是一名公司職員，當你的老闆批評你時，不要忙於辯解，你應該感謝他給予的種種教誨。感恩他人不需花費一分錢，卻是一項重大的投資，對於未來有很大的幫助！