致加西亞的信:第13章 對待公司：敬業、責任、忠誠 · 2 線上閱讀

社會的發展離不開優秀的人才。「適者生存」的法則並不是僅僅建立在殘酷的優勝劣汰基礎上，而是基於公平正義的基礎之上，優勝劣汰是公平的一部分。若非如此，美德如何能發揚光大？社會如何能取得進步？那些不懂深思、懶惰的人與那些思慮縝密、勤奮的人相比，有着天壤之別。

一位朋友曾經告訴我，他的父親曾經告戒他：「無論將來從事何種工作，一定要全力以赴、一絲不苟。能做到這一點，就不會為自己的前途擔心。社會上到處是散漫粗心的人，那些善始善終者始終是供不應求的。」

我認識許多老闆，他們多年來費盡心機地尋找能夠全心全意工作的人。這些老闆要找的人並不需要出眾的技巧，只需要找的人做事謹慎、充滿熱情、盡職盡責而已。然而，他們聘請了一個又一個員工，卻總是因為粗心、懶惰、能力不足、沒有做好分內之事而遭到解僱。與此同時，那些被頻繁解僱的人卻常常抱怨現行的法律、社會福利和命運對自己不公。

很多人無法培養自己一絲不苟的工作作風，原因在於貪圖享受、好逸惡勞；背棄了將本職工作做到盡善盡美的原則。不久前，我發現一位努力懇求下終獲高薪要職的女性。她才上任短短几天，就開始得意忘形起來，到處高談闊論想進行愉快的旅行。月底，她便因玩忽職守而遭解僱。你說她能怪誰呢？

就像任何事物都無法在同一時間占據同一位置一樣，一旦你能成為公司中不可替代的人，你就有了加薪、晉升的籌碼。

帶着責任心自動自發做事

老闆不在身邊，更加賣力工作的人，將會獲得更多。如果只有在別人注意時才展現自己，那麼你永遠無法達到成功的頂峰。最嚴格的展現標準應該是自己設定的，而不是別人要求的。如果你對自己的期望比老闆對你的期望更高，那麼你就無需擔心會失去工作。同樣，如果你能達到自己設定的最高標準，那麼加薪、晉升也就指日可待了。

我們經常會發現，那些被認為一夜成名的人，其實在成名之前，早已默默無聞地努力了很長一段時間。成功是一種努力的累積，不論哪個行業，要想攀上頂峰，通常都需要長時間的努力和精心策劃。

如果想登上成功的巔峰，你得永遠保持自動自發的精神，只要你擁有這種精神，縱使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作，還能有千倍萬倍的熱情。當你養成這種自動自發的習慣時，你就有可能成為公司的核心人物或者管理者。那些位高權重的人，他們都是以行動證明了自己勇於承擔責任，值得信賴，自動自發。

能夠自動自發地做事，能夠為自己的所作所為承擔責任，是那些事業有成的人和凡事得過且過的人之間的最根本的區別。事業有成的人懂得為自己的行為負責，懂得自動自發地去做事。只要你有自動自發的精神，就沒有人能阻撓你達成自己的目標。

和大多數年輕人一樣，我在大學期間做過許多工作。我曾經修理過自行車，雖然後來被解僱了；我挨家挨戶賣過詞典，雖然常遭到拒絕；有一年，我整整一個夏天都在為一個選美比賽收集那些訂出去而未收上來的票，這些票是那些中年人在甜言蜜語的推銷者的勸說下訂下的，但是他們根本無意去觀看，我要做的工作就是把他們的票收回來；我還做過數學家庭教師、書店收銀員、出納和夏令營孩子們的顧問；我還替別人打掃過院子，整理過房間和船艙，等等。

大學期間我做的這些工作，大部分都很簡單。我曾經認為它們都是下賤而廉價的工作。後來，我發現自己錯了。這些普通的工作中潛移默化地給予我珍貴的教訓和經驗。無論在什麼樣的工作環境中，你都能學到不少東西，真的！

就拿在商店的工作來說吧，我自認為自己是一個好雇員，做了自己應該做的事，把東西賣出去，把貨物款收回來。然而，有一天，當我正在和一個同事閒聊時，經理走了進來，他環顧四周，然後示意我跟在他身後，他一句話也沒有說就開始動手整理那些訂出去的商品，整理完之後，他走到食品區，開始清理櫃檯，然後，將購物車清空，給顧客購物提供方便。

我驚訝地看着經理所做的一切，仿佛過了很久才醒悟過來。他希望我能夠自動自發地做這些事！我驚詫萬分，不是因為這是一項新任務，而是自己從沒想要這樣做。但是，經理始終一句話都沒有說，他只是不停地忙碌，直到把一切做好。

我之前是一個好售貨員嗎？我羞愧不已，經理那天所做的事使我受益匪淺。它不僅使我成為一名更優秀的雇員，還讓我懂得從工作中學到了更多的教益。這個教益就是我要對自己的工作負責，我要自動自發更上一層樓，不僅僅做別人安排做的事情，還要做別人沒有安排的事情。

一旦悟透了這個教益，以前我認為低俗的工作也開始變得有意思起來。我越是專注自己的工作，不管是什麼工作，就會學到更多的經驗和克服更多的困難。後來，我離開了那家商店，繼續去上大學，但是在商店工作的經驗對我的人生和事業的影響是深遠的。在工作上，我從一個旁觀者變成了一個認真負責的主動者。

如今，我已經成為了一名管理者，但是我依然一如既往地習慣去發現那些並不是我的分內工作，但是需要我去做的事情。在任何工作中，我都能發現超越他人的機會，並且會緊緊地抓住。這讓我受益匪淺，不僅讓我的公司更具競爭力，也讓我得到了更多的關注。

每一位員工在任何一家公司都要相信這一點，你可以使自己的生活好起來，就從現在的工作開始，就從今天這個日期開始，而不必等到不確定的某一天，或是等你找到理想的工作再去做。

所謂的自動自發，指的是隨時準備把握機會，展現超乎正常要求的努力，以及擁有「為了完成任務，必要時不惜打破成規」的智慧和勇氣。一個優秀的管理者應該努力培養員工自動自發的主動性，培養員工盡職盡責的責任心。責任心的高低往往影響工作表現。那些工作責任心極低的員工，總是墨守成規、避免犯錯，這樣的話，他們可能真的不會犯錯，但是也別指望他們有大的作為。這樣的人凡事只求遵守公司的規章制度，領導沒有安排的事，他絕對不會去碰；而工作責任心極高的員工，則勇於承擔責任，有獨立思考能力，必要時大力發揮主觀能動性，成為公司最受歡迎的人。

比金子更為珍貴的是忠誠

如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那麼還有一種東西比金子更為珍貴，那就是——忠誠。忠誠於公司，從某種意義上講，就是忠誠於自己的事業，就是以另外一種方式為自己的事業做貢獻。忠誠可以體現在很多方面，體現在工作積極主動，工作責任心強，能夠細緻周到地體察老闆和上司的意圖。忠誠有一個非常重要的特徵，就是發自內心的，自甘自願地付出，但是不求回報。

由下而上的忠誠可以增強領導者的成就感和自信心，可以增強集體的競爭力，使公司充滿朝氣。因此，許多老闆在用人時，既要考察員工的工作能力，更看重員工的個人品質，而個人品質最關鍵的一點就是一個人的忠誠度。一個忠誠的員工十分難得，一個既忠誠又有能力的員工就更加的難得。忠誠的人無論能力大小，老闆都會予以重用，忠誠的人無論走到哪裡，都有鮮花和掌聲的歡迎。相反，能力再強的人，如果缺乏忠誠，無論走到哪裡，也往往被人拒之門外，即使一時疏忽讓他走進了門，早晚也會將他踹出去。人的職業生涯中，需要用智慧做出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事卻很多。只有少數人需要勤奮而智慧，而多數人需要勤奮而忠誠。

遺憾的是，在如今這個社會，忠誠的人越來越少了。許多公司花費了大量資源對員工進行培訓，然而當這些員工積累了一定的工作經驗後，往往會一走了之，有些甚至不辭而別。而那些留在公司的員工，則整天抱怨公司和老闆沒有給他們提供更為良好的工作環境，對公司和老闆沒有感激之情不說，還將全部的責任都推到了他們身上。不要以為這種現象只發生在那些確實發展的不怎麼好的公司身上，我們發現，在管理機制良好的公司，員工培訓完就跳槽的現象也頻繁發生。因此，這種現象的發生，不得不使人們將視線轉移到員工本身的心態上來。仔細分析發現，大多數情況下，員工跳槽並非公司和老闆的過錯，更多的是在於員工對自身目標以及現狀缺乏正確的認識。他們不是過高地估計了自身的實力，就是對那些向他們頻頻揮手的公司抱有過高的期望。

當這種風氣蔓延到整個商業領域時，許多具有一定忠誠度的員工也受到傳染而投入跳槽大軍中，使整個職業環境繼續惡化。