致加西亞的信:第2章 誰將把信送給加西亞 · 1 線上閱讀

告訴我，誰將把信送給加西亞？

磨難是走向成功的必經之路。傑出的人都是能夠經受各種磨難的人。

主動要求承擔更多的責任，或自動承擔更多的責任是成功者必備的素質。

敷衍了事的工作會傷害你的僱主，但受傷害更深的是你自己！

能把信送給加西亞的人是很稀少的。很多人滿足於平庸的現狀，在推諉、偷懶、取巧中應付着每一天。其實，生活需要的不是問題，而是解決問題。

致加西亞的信

在我所知道的所有的與古巴有關的事情當中，有一個人的不朽形象始終讓我無法忘懷。

1898年，美西戰爭爆發之後，美國需要馬上與西班牙反抗軍首領加西亞將軍取得聯繫，但是加西亞將軍隱藏在古巴的崇山峻岭之中。沒有人知道他確切的藏身地點，與他聯繫上更是難上加難。

然而，戰事的發展，迫使美國總統必須想盡一切辦法與加西亞將軍聯繫上。

這可怎麼辦呢？

這個時候，有人向美國總統麥金萊推薦了一個人，推薦人說：「我們的軍隊中，有一個名叫羅文的人，如果有人能找到加西亞將軍的話，那麼非他莫屬。」

於是，他們將羅文叫了過來，交給他一封寫給加西亞將軍的信。那個名叫羅文的人，拿了信，將信裝進一個油紙袋裡，打好封，吊在胸口藏好就出發了，三個星期之後，他徒步穿越了一個危機四伏、戰火紛飛的國家，將信交到了加西亞將軍手上。羅文送信的細節與艱辛都不是我想說的，我想說的是：美國總統將寫給加西亞的信交給了羅文，羅文接過信之後，並沒有問：「加西亞將軍在哪？」

像羅文這樣的人，我們應該為他塑一座不朽的豐碑，放在每一所大學校園裡。對於年輕人來說，所需要的不僅僅是學習書本上的那些知識，也不僅僅是聆聽他人的種種教誨，而是需要一種敬業主動的精神。對於上級交給的任務，能夠立即行動，全力去完成，才是讓人敬佩的年輕人，就像把信送給加西亞的羅文一樣。

如今，當年的加西亞將軍已經不在人世了，但是我們還能遇到其他的「加西亞」。戰爭年代需要羅文這樣的人，和平年代更需要。在一家人數眾多的大企業，大部分人碌碌無為，要麼沒有能力，要麼根本不用心。這太令人吃驚了。

可以說，懶散拖沓、沒有激情、敷衍了事的工作態度，已經變成了一些公司里的常態。要想改變這種狀況，除非你苦口婆心地勸解、威逼利誘地強迫，否則你真的拿他們沒招，當然了，你可以祈求上蒼，派一名天使大姐相助，否則，這些人有的是閒工夫混時間。

不信的話，我們來設置一個場景，做個試驗：

比如，你是某公司的老闆，你正坐在辦公室里。對面有6名職員正在等待你來安排任務。你隨意將其中的一位叫過來，對他說：「請把克里吉奧的生平做成一篇摘要，可以查一查百科全書。」

他會怎麼表現呢？他會直接了當地回答「好的，馬上去辦」嗎？

我敢跟你打賭，他絕對不會，他會用滿帶疑惑的表情看着你，然後接連不斷地提出：

克里吉奧是誰？

這個人還在世嗎？

我需要查哪套百科全書？

那套百科全書放在哪兒？

按照程序，這是我的工作嗎？

為什麼不叫喬治去做呢？

這件事急不急？

我們為什麼要查這個人？

我敢以10倍的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題之後，解釋了如何去查那些資料之後，以及為什麼要查的理由之後，這位職員才會走開，別以為他走開去查閱了。如果他有助手的話，他是去吩咐助手幫助他查了。他的助手也不可能是像羅文一樣的人。於是這名職員會回來告訴你，查不到克里吉奧。當然，我也許會輸掉賭注，但是那樣的幾率太小了，我相信自己不會輸掉的。

事實上，如果你是個聰明的傢伙，就不應該對那名職員解釋，克里吉奧編在哪部百科全書里。你應該面帶笑容地說：「算啦，我自己來。」然後就自己去查了。

這種被動的做法，這種品質的惡劣，這種意志的薄弱，這種姑息的作風，有可能將我們的社會帶到互相推諉，不干實事的危險境地。

如果你不能自動自發為了自己，而又怎麼能期待他人能夠自動自發地為你呢？

表面上看來，任何一家公司都有幾個不可或缺的職員，但事實真的是這樣嗎？如果你刊登一則招聘一名速記員的廣告，應徵的10個人之中，會有八九個人不會拼也不會寫的，更可怕的是這些人甚至認為不會這些也沒有什麼了不起的。

你能指望這樣的人把信送給加西亞嗎？

一家大公司的總經理指着一名職員對我說：「你看那個職員。」

「看到了，怎麼了？」我不解地問。

這名總經理搖搖頭說：「這個人是個精通業務的會計，如果我派他到城裡去市里辦件小事，他或許能夠完成任務，但是他非常有可能中途走進一家酒吧。而到了鬧市區，他甚至會完全忘記自己來幹什麼的。」

你能派這樣的人把送信給加西亞嗎？

最近，我們經常會聽到許多人大發同情心。他們對那些「收入微薄卻毫無出頭之日」以及「僅有溫飽卻無家可歸」的人表示同情，同情者會覺得那些僱主喪盡天良，從而將他們罵得體無完膚。

但是，這些人難道沒有看到？有些老闆如何從滿頭黑髮熬到了白髮蒼蒼？即使老闆們再苦口婆心都無法使那些不求上進的員工勤奮起來；這些人難道沒有看到？有些僱主是如何以最大的耐心容忍那些當他一轉身就投機取巧、敷衍了事的員工。

在任何公司和企業，經過一段時間，都會做一些常規性的調整。公司和企業的負責人經常會送走那些對公司沒有什麼貢獻的員工，同時也迎來一些新的成員。無論公司和企業的業務如何繁忙，這種調整一直在進行着。當經濟危機來臨之際，就業機會不多的時候，這種調整非常有效。這種常規性的調整，讓那些懶懶散散、馬馬虎虎的人另尋他路。這種常規性的調整，讓那些敬職敬業、自動自發的留了下來。公司和企業是要盈利的，因此每個老闆都期望留下那些最優秀的員工——那些能夠把信送給加西亞的人。

我認識一個十分精明的人，這個人雖然不笨，但是缺乏創造能力，對他人來說沒有多大的價值。並且他總是偏執地認為老闆正在壓榨他，或者有壓榨他的企圖。

這個人既沒有能力指揮他人，也沒有勇氣接受他人的指揮。如果你讓他把信送給加西亞，他的回答肯定是：「你自己去吧。」

我十分清楚，與那些身有殘疾的人相比，這種頭腦殘疾的人完全不值得同情的。相反，我們應該對那些用盡畢生精力去經營一家公司或企業的老闆表示同情和敬意。他們不會和員工一樣，下班的時間一到就放下工作。他們會努力使那些工作散漫、辦事拖拉、投機取巧、不知感恩的員工有一份工作。員工們可否想一想，如果沒有老闆們的努力和心血，你或許忍受飢餓的折磨，甚至無家可歸，到處流浪。

我說得嚴重了嗎？不！即使整個世界都變成貧民窟，我也要為老闆們說幾句公道話。這些成功者承受了太多的壓力，他們具有強大的導引力量，衝破了重重障礙才獲得成功的。

反過來想，他們從成功中得到了什麼呢？搖落一樹繁華，除了必備的食物和衣服以外，真沒有什麼。

我曾為了填飽肚子而為他人工作，也曾為有一份事業當過老闆，我深知兩方面的酸甜苦辣。貧窮的確讓人覺得不好受，貧窮是不值得讚美的，衣衫襤褸更不是瀟灑，但並非所有的老闆都像你想象的一樣，是貪婪者、專橫的代名詞。這就像並非所有的人都有顆菩薩心腸一樣。

我敬佩那些無論老闆是否在辦公室都努力工作的人，我敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。只需靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨的問題，更不會隨手把信丟進臭水溝里，而是全力以赴地將信送到目的地。這種人永遠不會被解僱，也永遠不必為了要求加薪而停工。

文明的進步，就是孜孜不倦地尋找這種人才的長久過程。

無論有什麼樣的願望，這種人都能夠實現。在每個大都市、鄉村、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，他們都是最受歡迎的人。社會上極需這種人才，這種能夠把信送給加西亞的人才。

告訴我，誰將把信送給加西亞？

貶損別人就是低估自己

假設林肯的所有信件和演講資料全部失傳，但只要那封寫給胡克將軍的信被保存下來，我們就能清楚地洞悉偉大的林肯那不同常人的崇高的思想。

通過林肯寫給胡克將軍的信，我們不僅可以了解到林肯那種難能可貴的自製精神，而且也能了解到林肯是如何客觀地駕馭別人的。這封信向人們展現了一個慈愛、率直、智慧、老練的天才外交家和一個胸襟廣大的偉大總統。

說林肯胸襟廣大，因為在此之前，胡克將軍曾經粗魯地攻擊過自己的總司令——林肯總統，攻擊的言辭非常刻薄，許多地方都是有失公允，與此同時，他還羞辱自己的上司伯恩賽德，伯恩賽德和林肯算得上是摯友。看來說上司的壞話是胡克將軍的一個毛病。對於此事，林肯當然也是知道的，但是，他並沒有耿耿於懷，他敬佩胡克的軍事才能，為了讓胡克將軍充分發揮自己的軍事才能，林肯提拔了他，讓他取代了他曾經攻擊過的上司伯恩賽德。也就是說，被誤解的人（林肯自己）提拔了誤解自己的人（胡克將軍），使之取代了自己的摯友（伯恩賽德）。

林肯之所以這樣做，完全是從大局考慮，將自己的個人恩怨置之度外。當然，這樣做要有一個基本的前提，那就是要讓被提拔的人了解真相，並且能夠發揮自己的才能，做自己該做的事。於是，林肯以一種心平氣和的態度給胡克將軍寫了一封信，理智地消除自己和胡克間的誤會。

下面我們將這封信的全文抄錄如下：

胡克少將：

我準備任命你為波托馬克軍司令。我做這樣的安排，是有充分的理由的。但是，我需要說明的是，我對你的某些做法，並不十分滿意。

但是你作為一名軍人，驍勇善戰，對此，我是十分欣賞的。

我相信你不會將自己的職業與政治混為一談，對此，我相信你能做到。作為一個軍人，你在堅守職責方面，我是無可挑剔的。

我知道，你相當自信。我欣賞自信的人，自信雖然不是必不可少，但是其價值何止百萬？

我知道，你血氣方剛，雄心勃勃。如果你能將自己的這份豪情控制在恰當的範圍之內，定然會大有作為。遺憾的是，在伯恩賽德作為你的上司期間，你的這份豪情成了一種障礙。在這一點上，你不夠明智，你犯了一個大錯，因為無論是從國家的角度，還是從這位戰功卓著、值得尊敬的將軍的角度，你都太過刻薄了。

最近，我聽說你到處發表這樣的觀點：軍隊和政府都需要一位真正的獨裁者。我相信你的確說過這樣的話。這次，我能對你委以重任，雖然有這方面的因素，但不僅僅如此，更重要的是在我看來，只有那些建功立業的將軍才有可能成為真正的獨裁者。現在，我要求你取得軍事上的勝利，雖然我冒着失去總統這一職位的危險。請你相信，政府一定會全力以赴支持你，即使不比以往多，也絕不會比以往少，政府能夠對所有的將軍都一視同仁，這一點請你放心。但是，你那對自己的上司指手畫腳的毛病我希望改一改，否則會影響他人的情緒，而且我擔心這種壞毛病會應驗到你的身上，你難道希望你的手下整天在你的背後說三道四，指手畫腳嗎？我會儘自己所能幫助你抑制這種壞毛病。如果對你放任自流，即使是拿破崙再生，都不會出現轉機！

就是現在，克服你的輕率與浮躁，勇往直前，去爭取勝利吧！

此致

敬禮

林肯

於華盛頓

1863年1月26日

這封信不長，但是卻值得我們深思，一片有毒的土壤里，只能長出類似龍葵的致命毒物。在一個團體裡也是這樣，那種到處加以嘲笑、吹毛求疵、抱怨和批判的人製造了有毒的土壤，同時他們又是有毒的土壤長出的類似龍葵的致命毒物。

當然，無論是誰，要想做點事情，毫無疑問會受到批評、中傷和誤解。就像中國古人所說的：故天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。

磨難是走向成功的必經之路。當然，傑出的人都是能夠經受各種磨難的人。傑出的人首先要有極強的自我克制力。這一點，林肯做到了，他知道每一個生命都有它存在的理由，每一個人都有他的閃光點。但是，林肯也不是那種只看見他們優點看不見缺點的人，他也讓胡克將軍意識到，如果放任自己的壞習慣，必會自食其果。就像信中寫到的：「如果對你放任自流，即使是拿破崙再生，都不會出現轉機！」這就是說，自己的壞習慣會影響到別人，別人也深受其害，但受害最多的還是自己。

不久前，我遇到一名放假回家的耶魯大學的大學生，通過交談，我可以斷言他根本代表不了真正的耶魯精神。這名大學生對學校的制度滿是牢騷，言辭中充滿了批評和抱怨。學校的最高領導校長當然是他主要指責的對象，指責中他列舉一系列的事實和數據，甚至有明確的時間和地點，描繪得繪聲繪色，細緻入微。

聽上去是那麼的若有其事，但是，很快我就發現問題所在，問題不是出在耶魯大學身上，而出在這名大學生身上。首先，他根本就沒有與自己的大學融為一體，所以處處格格不入，這樣當然不能從中受益，只能是滿腹牢騷。耶魯大學或許真的算不上是一所完美的大學，我想這一點耶魯大學的校長和耶魯大學的其他領導也都會承認。但是耶魯大學並不是一無是處，它的確有自己獨特的優勢，而這些優勢是否能得到充分的利用，在於學生本身。

如果你是一名大學生，就應該充分利用學校現有的資源。另外，要衷心地給予學校同情和忠誠，有所施才有所獲。你是學校的一份子，你要以自己的學校為驕傲，要與那些盡職盡責老師站在一起。如果說學校真的有很多缺陷，那麼你不應該只是到處指責，而是應該每天努力學習，給他人樹立榜樣，齊心協力將學校辦好，做好自己的事！

如果你是一名員工，你所就職的公司有些問題。首先是老闆，你的老闆刻薄古怪。你不應該背後指責和抱怨，最好是走到老闆面前，心平氣和地告訴他：我認為，你是一個刻薄古怪的人，你的管理方法有很多漏洞，錯誤不斷。並且提出你的一些中肯的意見。你甚至可以自告奮勇去幫助他，幫助老闆去處理那些不為人知的管理漏洞。

想好了就去做！如果由於種種原因使你無法達到自己的目的，那麼在堅持和放棄之間，你需要做一個選擇。你只能二者擇其一，開始你的選擇吧！

如果你是在為一個人工作，那就以上帝的名義：為他干！做好自己的事！

如果他是付給你薪水的人，為你解決了溫飽，那你就應該努力地為他工作，並且稱讚他，支持他，站在他的立場考慮事情。

我常常想，如果我是在為一個人工作的話，我就會心甘情願地努力為他工作。我不會一會兒支持他，一會兒反對他。如果你不能全心全意、持之以恆做好自己的事，那麼乾脆什麼也不要做。

如果能夠捏起來稱量的話，一盎司忠誠就可以等於一磅的智慧。